Sistema de Monitoreo de Satisfacción de la Comunidad UTEM incluye nuevas dimensiones

Se trata del tercer levantamiento de encuestas que comienza en dos semanas a través de la plataforma Mi.UTEM.cl La medición -que incluye a estudiantes, académicos/as y funcionarios/as, considera consultas sobre internacionalización, Red Alumni e interculturalidad.

Desde el lunes 21 de septiembre, en el portal institucional mi.utem.cl, estarán disponibles las encuestas del Sistema de Monitoreo de la Satisfacción de la Comunidad Universitaria, dirigidas a todos los estamentos de nuestra casa de estudios.

El hito coincide con los diez años de la primera aplicación a las y los estudiantes de pregrado, en 2016, y se trata del tercer levantamiento consolidado desde la incorporación del postgrado, en 2024.

Diego Altamirano, encargado de la unidad de Estudios de la Dirección General de Análisis Institucional y Desarrollo Estratégico (DGAI), detalló que esta versión “incorpora preguntas relacionadas con la evaluación de la internacionalización, conocimiento de la metodología COIL o Aprendizaje Colaborativo Internacional en Línea, la valoración de la Red Alumni y la caracterización de interculturalidad”.

Esto tópicos se suman a los ámbitos clásicos de consulta, como gestión institucional, de asuntos administrativos, y de desarrollo de personas; docencia; infraestructura y recursos de apoyo; servicios y programas de apoyo estudiantil; postgrado; modalidad online; servicios informáticos; género, diversidad e inclusión; sustentabilidad; vinculación con el medio; e investigación, creación e innovación.

Ciclo de mejora continua

Con los resultados de las encuestas se generan cuatro reportes (satisfacción de estudiantes de pre y postgrado, de académicos/as y de funcionarios/as), y, en el caso del estudiantado, se elaboran informes por carreras y programas.

Así lo explicó Diego Altamirano, quien destacó que “estos insumos, por su carácter regular y transversal, forman parte de los mecanismos de aseguramiento de la calidad que se aplican a toda la oferta UTEM”.

Dada la importancia de los datos para aspectos clave de la universidad, como la gestión institucional y la mejora continua, el proceso de respuesta de las encuestas del Sistema de Monitoreo de la Satisfacción de la Comunidad Universitaria contempla una fase inicial voluntaria, que se extenderá por todo septiembre.

Pero, desde el jueves 1 de octubre contestar será obligatorio para estudiantes de pre y postgrado.