Estudios de satisfacción UTEM evidencian sostenido aumento en valoración de docencia y clima laboral

El 98% de académicos/as destaca positivamente los métodos de enseñanza y el 86% de funcionarios/as califica con nota 5, 6 ó 7 el ambiente de trabajo en la universidad.

Ad portas de un nuevo levantamiento de información, el análisis de las encuestas del Sistema de Monitoreo de la Satisfacción de la Comunidad Universitaria constató una mejora generalizada en la percepción de diversos ámbitos de la gestión institucional, tanto del cuerpo académico como del estamento funcionario.

En el caso de las y los docentes, el 98 % valora positivamente los métodos de enseñanza, el 97 % declara conocer el Modelo Educativo UTEM y el 96 % considera que este entrega un marco orientador para dictar clases. Además, existe una buena evaluación de las acciones institucionales adoptadas en materia de inclusión (94 %), diversidad (95 %) y género, donde el 97 % destaca la sensibilización sobre las desigualdades, los estereotipos y las discriminaciones que existen entre hombres y mujeres, y el 94 % valora el protocolo existente.

Yahira Larrondo, analista del equipo de Estudios de la Dirección General de Análisis Institucional y Desarrollo Estratégico (DGAI), detalló que “entre 2022 y 2025 se observa una mejora generalizada en la percepción del cuerpo académico, con 18 indicadores que aumentan en 10 puntos porcentuales o más”.

Por ejemplo, la idea de que la UTEM cuenta con criterios para asignar recursos para el desarrollo del postgrado (infraestructura, instalaciones u otros beneficios) pasó de 60 % en 2022 a 85 % en 2025, que la Universidad utiliza de manera eficiente los recursos disponibles aumentó de 63 a 85 %, y que la institución fomenta las redes de colaboración interna y externa entre académicos/as avanzó de 60 a 77 %.

Avances en clima laboral y espacios de trabajo

En el caso del estamento funcionario, cuya tasa de respuesta aumentó a 73 %, el 86 % de las y los encuestados evaluó con nota 5, 6 o 7 el ambiente laboral en la UTEM. Además, la calificación máxima aumentó significativamente respecto de 2024, pasando de 24 % a 39 %.

En los ámbitos de bienestar y convivencia, el 88 % de las respuestas se ubicaron entre 5 y 7, mientras que infraestructura sigue siendo el principal desafío para la Universidad, pese a que la evaluación de casinos y comedores subió 11 puntos porcentuales y la de lugares de esparcimiento lo hizo en 10 puntos porcentuales.

Rodrigo Geldes, director de Desarrollo y Gestión de Personas UTEM, afirmó los resultados “dan cuenta de que las políticas y esfuerzos orientados a consolidar un ambiente de respeto, colaboración y buen trato entre las distintas unidades de la Universidad han rendido frutos perceptibles”.

Sobre los desafíos, la autoridad detalló que se está trabajando “en el desarrollo funcionario, a través de una capacitación más efectiva y eficiente; en la digitalización de procesos institucionales, para reducir la burocracia y las cargas administrativas; y en mejorar las condiciones físicas de los lugares de trabajo y los espacios de estar y esparcimiento”.

Valor de la evidencia

Yahira Larrondo, de la DGAI, señaló que “el sistema de monitoreo no solo permite conocer el nivel de satisfacción de los distintos estamentos, sino también comprender qué aspectos de la vida institucional están funcionando bien y cuáles requieren mayor atención”.

“En particular —añadió— los resultados de estos dos reportes nos permiten identificar fortalezas que se deben seguir consolidando, como la comunicación, la vinculación con el medio, el enfoque de género, la inclusión y la sustentabilidad, y, al mismo tiempo, focalizar esfuerzos en desafíos como la dotación, los mecanismos de calificación, las condiciones de los espacios de trabajo y el bienestar de las y los funcionarios”.

El nuevo levantamiento del Sistema de Monitoreo de la Satisfacción de la Comunidad Universitaria comienza el lunes 21 de septiembre, a través del portal institucional mi.utem.cl.